La Confirmation des commandes est une file de toutes les commandes qui attendent un oui.
- Ouvrez la file. Chaque commande affiche un badge de risque selon le score de livraison du client.
- Cliquez sur le bouton WhatsApp — le message avec le détail de la commande est déjà rédigé.
- Quand le client répond, marquez la commande Confirmée, Injoignable ou Annulée.
Le client peut aussi confirmer lui-même via un lien sécurisé dans le message. Dans les réglages, vous pouvez bloquer l’expédition tant qu’une commande n’est pas confirmée, et laisser les bons clients habituels se confirmer automatiquement au-dessus du score choisi.
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