Chaque commande arrive dans Commandes, la plus récente en premier. Filtrez par statut et ouvrez-en une pour voir tout ce que le client a saisi.
Une commande passe par quatre statuts :
- En attente — tout juste passée, elle vous attend.
- Confirmée — le client a dit oui ; prête à expédier.
- Livrée — le client a reçu et payé.
- Annulée — elle n’a pas abouti ; le stock réservé revient automatiquement.
Depuis une commande, vous pouvez aussi ajouter des notes internes, imprimer un bon de livraison, créer l’expédition chez votre société de livraison et voir l’historique complet des changements. Les commandes reçues par téléphone ou WhatsApp se saisissent avec Créer une commande, et vous pouvez exporter vos commandes en CSV à tout moment.
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