Mentions légales & conformité
Frais de la plateforme Kayroo uniquement — formules, usage, renouvellements et remboursements.
Cette politique ne couvre que les frais de plateforme facturés par Kayroo aux commerçants pour l'utilisation du logiciel (abonnements et recharges du portefeuille à l'usage). Elle ne couvre pas les achats effectués par les clients sur les boutiques : les remboursements de ces achats sont gérés entièrement par le commerçant selon sa propre politique de retour et de remboursement, et ne relèvent pas de Kayroo.
Kayroo est proposé en formules d'abonnement et en paiement à l'usage (portefeuille). Les frais d'abonnement sont facturés d'avance pour la période choisie ; les soldes à l'usage sont consommés à mesure que vous utilisez les fonctionnalités payantes.
Les abonnements se renouvellent automatiquement pour la même période au tarif en vigueur, sauf annulation avant le renouvellement. Vous pouvez annuler depuis la page Facturation ; l'annulation arrête les renouvellements futurs mais ne rembourse pas rétroactivement la période en cours.
Sauf si la loi l'exige, les frais d'abonnement et les crédits à l'usage consommés ne sont pas remboursables. Les recharges de portefeuille non utilisées peuvent être traitées à notre discrétion. En cas d'erreur de facturation, contactez [email protected] sous 14 jours.
En cas d'échec de paiement ou de facture impayée, nous pouvons appliquer une période de grâce puis suspendre ou geler votre compte jusqu'au règlement, comme décrit sur la page Facturation.
Les prix sont en dinars algériens. Vous êtes responsable des taxes ou prélèvements applicables, hors taxes sur les revenus de Kayroo.
Dernière mise à jour : September 2026
