01 نطاق هذه السياسة
تغطّي هذه السياسة فقط رسوم المنصة التي تتقاضاها Kayroo من التجار مقابل استخدام البرمجيات (الاشتراكات وشحنات محفظة الدفع حسب الاستخدام). ولا تغطّي المشتريات التي يقوم بها العملاء على متاجر التجار: فاسترداد تلك المشتريات يديره التاجر بالكامل وفق سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة به، وليس من مسؤولية Kayroo.
02 الخطط والدفع حسب الاستخدام
تُقدَّم Kayroo بخطط اشتراك وبنظام الدفع حسب الاستخدام (المحفظة). تُفوتر رسوم الاشتراك مقدماً للفترة التي تختارها؛ وتُستهلك أرصدة الاستخدام بمقدار استخدامك للميزات المدفوعة.
03 التجديد
تتجدّد الاشتراكات تلقائياً للفترة نفسها بالسعر المعمول به ما لم تُلغَ قبل التجديد. يمكنك الإلغاء من صفحة الفوترة؛ ويوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية لكنه لا يردّ رجعياً قيمة الفترة الجارية.
04 الاسترداد
ما لم يقتضِ القانون، فإن رسوم الاشتراك وأرصدة الاستخدام المستهلكة غير قابلة للاسترداد. وقد تُعالَج شحنات المحفظة غير المستخدمة وفق تقديرنا. وإن رأيت خطأ في الفوترة، تواصل مع [email protected] خلال 14 يوماً.
05 المدفوعات الفاشلة والتعليق
عند فشل الدفع أو تأخّر فاتورة، قد نطبّق فترة سماح ثم نعلّق أو نجمّد حسابك حتى التسوية، كما هو موضّح في صفحة الفوترة.
06 الضرائب
الأسعار بالدينار الجزائري. وأنت مسؤول عن أي ضرائب أو اقتطاعات منطبقة عدا الضرائب على دخل Kayroo.