01 الموافقة على الشروط
تشكّل شروط الاستخدام هذه («الشروط») اتفاقاً مُلزماً بينك («أنت»، «التاجر»، «المستخدم») وبين Kayroo («Kayroo»، «نحن») تحكم وصولك واستخدامك لمنصة Kayroo ولوحة التحكم والمتاجر وواجهات البرمجة والخدمات المرتبطة («الخدمات»).
بإنشائك حساباً أو استخدامك للخدمات، فإنك تقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وميثاق الاستخدام المقبول والوثائق الأخرى المشار إليها هنا. إن لم توافق، فلا تستخدم الخدمات.
تعمل Kayroo كوسيط في التجارة الإلكترونية بالمفهوم الوارد في القانون الجزائري رقم 18-05 المؤرخ في 10 ماي 2018 المتعلق بالتجارة الإلكترونية.
02 الأهلية والحسابات
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن تتمتع بالأهلية القانونية للتعاقد. وإذا كنت تستخدم الخدمات نيابةً عن شركة، فإنك تُقرّ بأنك مخوّل بإلزامها.
أنت مسؤول عن دقة بيانات التسجيل وعن سرية كلمة المرور وعن كل نشاط يجري ضمن حسابك. أبلِغنا فوراً بأي استخدام غير مصرّح به.
03 الخدمات وأساس «كما هي»
توفّر Kayroo إنشاء متاجر إلكترونية مستضافة، والكتالوج، والطلبات، وتكامل التوصيل، والتسويق وأدوات مرتبطة، بالاشتراك أو بالدفع حسب الاستخدام. ويجوز لنا إضافة ميزات أو تعديلها أو تعليقها أو إزالتها في أي وقت.
تُقدَّم الخدمات «كما هي» و«حسب توفرها». لا نضمن أنها ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو ملائمة لغرض معيّن، إلى أقصى حد يسمح به القانون.
04 الرسوم والفوترة والضرائب
توافق على دفع جميع رسوم خطتك أو استخدامك المُفوتر، بالدينار الجزائري، كما هو مبيّن في صفحة الفوترة. وتُستهلك أرصدة الدفع حسب الاستخدام بمقدار استخدامك للميزات المدفوعة.
ما لم يُذكر خلاف ذلك، الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا حيث يقتضي القانون أو سياسة الاسترداد لدينا. وأنت مسؤول عن أي ضرائب أو رسوم ناشئة عن استخدامك للخدمات عدا الضرائب على دخلنا.
يجوز لنا تغيير الأسعار مستقبلاً؛ ويُعدّ استمرار الاستخدام بعد تغيير يسري عند التجديد قبولاً به.
05 محتواك والترخيص الممنوح لنا
تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترفعه (المنتجات، الصور، النصوص، الشعارات — «محتوى التاجر»). وتمنح Kayroo ترخيصاً عالمياً غير حصري ومجانياً لاستضافة هذا المحتوى وتخزينه ونسخه وتكييفه وعرضه فقط لتشغيل الخدمات وتحسينها لك.
تُقرّ بأنك تملك الحقوق على محتوى التاجر وأنه لا ينتهك أي حق للغير أو أي قانون.
06 الملكية الفكرية لـ Kayroo
الخدمات، بما فيها برمجيات المنصة والقوالب ونظام التصميم والعلامات التجارية والوثائق، مملوكة لـ Kayroo أو مرخّصيها ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. نمنحك ترخيصاً محدوداً قابلاً للإلغاء وغير قابل للنقل لاستخدامها لمتجرك أثناء اشتراكك.
لا يجوز لك نسخ الخدمات أو إعادة بيعها أو هندستها العكسية أو استخراج بياناتها أو إنشاء منصات مشتقة منها إلا بإذن صريح.
07 مسؤوليات التاجر — أنت البائع
Kayroo مجرّد مزوّد برمجيات كخدمة (SaaS). نوفّر أدوات إنشاء وتشغيل متجر إلكتروني؛ ولا نبيع ولا نشحن ولا نخزّن ولا نتعامل مع أي منتج، ولسنا أبداً طرفاً في البيع. أنت — التاجر — البائع الوحيد تجاه عملائك.
أنت وحدك المسؤول عن كل ما يتعلق بنشاطك في التجارة الإلكترونية، بما في ذلك: منتجاتك ومدى قانونيتها؛ الأسعار والأوصاف والصور؛ معالجة الطلبات وتنفيذها؛ التوصيل والشحن؛ المرتجعات والاستبدال والاسترداد لعملائك؛ الضمانات وخدمة ما بعد البيع؛ خدمة العملاء والشكاوى؛ الفوترة وتحصيل وتوريد جميع الضرائب والرسوم على مبيعاتك؛ والامتثال لكامل قانون حماية المستهلك والتجارة الإلكترونية (بما فيه القانونان 18-05 و09-03)، بما يشمل نشر صفحاتك القانونية وإظهار هويتك التجارية (RC، NIF، NIS).
لا تتحمّل Kayroo أي مسؤولية بشأن منتجاتك أو التوصيل أو المرتجعات أو الاسترداد أو الضمانات أو الضرائب أو أي نزاع مع عميل. وأي مطالبة لعميل بخصوص عملية شراء تكون ضدك أنت، التاجر — لا ضد Kayroo.
08 خدمات الغير
تتكامل الخدمات مع أطراف ثالثة (شركات توصيل مثل Yalidine، بوابات الدفع، مزوّدو الإعلان والتحليلات، مزوّدو الذكاء الاصطناعي). ويخضع استخدامك لها لشروطها الخاصة، ولسنا مسؤولين عنها.
09 التعليق والإنهاء
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت. ويجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك، بإشعار أو دونه، عند مخالفتك للشروط أو القانون، أو عدم الدفع، أو إنشاء خطر أو تبعة قانونية علينا أو على الغير.
عند الإنهاء ينتهي حقك في استخدام الخدمات. ويجوز لنا حذف بياناتك بعد مدة معقولة وفق سياسة الخصوصية والقانون. وتبقى البنود التي يجب أن تظل سارية (الرسوم المستحقة، الملكية الفكرية، التنصلات، المسؤولية، التعويض، القانون الواجب) سارية بعد الإنهاء.
10 التنصلات وتحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون الجزائري، لا تتحمّل Kayroo المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، ولا عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة أو توقف العمل المرتبطة بالخدمات.
تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالخدمات على المبلغ الذي دفعته لـ Kayroo خلال الأشهر الثلاثة (3) السابقة للواقعة المنشئة للمطالبة.
11 التعويض
توافق على تعويض Kayroo ومسؤوليها وموظفيها وشركائها وحمايتهم من أي مطالبة أو خسارة أو نفقة (بما فيها الأتعاب القانونية المعقولة) ناشئة عن محتوى التاجر أو منتجاتك أو مخالفتك لهذه الشروط أو لأي قانون أو حق للغير.
12 تعديل الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وسيتم الإشعار بالتغييرات الجوهرية عبر لوحة التحكم أو البريد الإلكتروني. ويُعدّ استمرار الاستخدام بعد سريانها قبولاً بها.
13 القانون الواجب والنزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية. ويسعى الطرفان أولاً لحل أي نزاع ودياً؛ وإلا فتختص بالنزاعات حصراً الجهات القضائية الجزائرية لمقر Kayroo.
14 التواصل
للأسئلة حول هذه الشروط: [email protected].